Soalan Portrait
- Bagaimanakah saya dapat mencari potret baru lahir saya dalam talian?
- Apakah kata laluan saya?
- Di manakah pesanan saya?
- Bagaimanakah saya boleh menukar kata laluan dan tetapan akaun saya yang lain?
- Bagaimanakah saya boleh menukar butiran bayi saya, seperti tarikh lahir dan berat badan?
- Bagaimanakah saya beralih kepada potret anak saya yang lain?
- Bilakah potret bayi saya akan diposkan?
- Berapa lama anda akan menyimpan potret bayi saya dan berapa lama saya perlu memerintahkan potret bayi saya?
- Saya perlu melaporkan isu di laman web, siapa yang saya hubungi?
- Saya membeli produk Unduh Digital, bagaimana saya boleh memuat turun potret saya?
- Saya membeli Tayangan Digital Digital, bagaimana saya melihat dan memuat turun tayangan slaid saya?
- Bagaimanakah saya menuntut Keepsake Percuma Percuma Saya?
- Bagaimana saya melihat foto saya jika saya tidak memberikan alamat e-mel?
- Di manakah saya mencari nombor pelanggan saya?
- Anak saya tidak lagi baru lahir tetapi gambarnya diambil oleh Mom365 di Hospital. Adakah saya dapat mencari halaman potret bayi saya dalam talian?
Bagaimanakah saya dapat mencari potret baru lahir saya dalam talian?
Anda boleh mengakses Potret Baru Lahir dari sini! Klik di sini dan log masuk dengan Nama Pengguna dan Kata Laluan anda. Nama Pengguna dan Kata Laluan anda diberikan kepada anda di E-mel Selamat Datang yang dihantar dari Mom365 dalam masa 24 jam apabila Portraits bayi anda diambil. Sekiranya anda tidak melihat E-mel Selamat datang dari Mom365, periksa folder spam anda untuk mengetahui sama ada ia berada di sana.
Sekiranya anda masih mempunyai masalah melog masuk, sila hubungi khidmat pelanggan di sini.
Apakah kata laluan saya?
Akaun Portraits Baby Mom365 anda mempunyai dua kata laluan- Kata Laluan peribadi dan Kod Akses Tamu anda . Kata laluan peribadi anda memberikan anda akses untuk menguruskan maklumat bayi anda dan menyesuaikan ciri-ciri halaman Potret Bayi anda. Anda sepatutnya menerima Kata Laluan Anda dalam E - mel Selamat datang dari Mom365 yang dihantar dalam masa 36 jam setelah Potret Newborn anda diambil di hospital.
Anda menerima kata laluan kedua-Kod Akses Tamu, dalam E-mel Kongsi yang dihantar kepada anda selepas E-mel Selamat Datang. Kod ini digunakan oleh orang lain yang ingin melihat halaman Potret Bayi anda.
Anda boleh menetapkan atau menukar kedua kata laluan dengan mengklik pautan Akaun di sebelah kanan bahagian atas skrin. Sekiranya anda terlupa kata laluan peribadi anda, lawati halaman ini untuk mendapatkan kata laluan yang hilang.
Di manakah pesanan saya?
Ia mengambil masa kira-kira 10 hari perniagaan untuk menerima pesanan anda, anda boleh menjejaki pesanan anda pada bila-bila masa di sini, masukkan Nombor Pesanan dan Kod Zip anda.
Jika anda masih belum menerima pesanan anda selepas 10 hari perniagaan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan di sini.
Bagaimanakah saya boleh menukar kata laluan dan tetapan akaun saya yang lain?
Untuk menukar Kod Akses Tamu dan tetapan akaun Baby Portraits yang lain klik di sini. Anda akan diminta memasukkan Nama Pengguna dan Kata Laluan anda. Jika anda tidak menerima E-mel Selamat datang dari Mom365 yang mengandungi maklumat ini, anda boleh meminta Kata Laluan baru di sini atau hubungi Khidmat Pelanggan di sini.
Sebaik sahaja anda telah log masuk, anda boleh mengemas kini maklumat anda pada halaman Butiran Dasar dan mengemas kini halaman Potret Bayi anda. Anda akan dapat mengemas kini nama bayi anda, tarikh lahir, butiran kelahiran, dan banyak lagi, serta menyesuaikan halaman Potret Bayi anda.
Bagaimanakah saya boleh menukar butiran bayi saya, seperti tarikh lahir dan berat badan?
Untuk menukar butiran bayi anda (serta kata laluan anda, e-mel dan tetapan akaun anda yang lain), sama ada mengklik pautan Butiran Edit Baby di halaman Portraits Baby anda, atau pergi ke Laman Masuk, di mana anda akan diminta memasukkan Nama Pengguna anda dan kata laluan. Sebaik sahaja log masuk, pilih Butiran Baby Portraits Baby Details. Sebaik sahaja anda telah menyunting maklumat tersebut, pastikan anda klik pada butang Simpan untuk menyelesaikan proses tersebut.
Bagaimanakah saya beralih kepada potret anak saya yang lain?
Sekiranya anda mempunyai kanak-kanak yang lebih tua yang juga difoto oleh Mom365 pada masa lalu, anda mungkin boleh menukar untuk melihat foto mereka dalam akaun yang sama dengan syarat anda menggunakan alamat e-mel yang sama untuk kedua-dua akaun. Anda boleh menukar di antara akaun-akaun ini di Laman Potret Bayi dan di Laman Produk yang akan membolehkan anda membeli foto tersebut.
Harap maklum bahawa anda tidak boleh memesan potret dari kedua-dua akaun dalam susunan yang sama. Sila lihat di bawah untuk melihat di mana anda boleh mendayakan untuk menukar akaun.
Bilakah potret bayi saya akan diposkan?
Potret biasanya dipamerkan dalam 24 hingga 36 jam bayi yang meninggalkan hospital dan boleh didapati dalam talian selama 5 tahun. Sekiranya pada masa ini anda (ibu) tidak dapat melihat potret bayi anda, sila hubungi perkhidmatan pelanggan. Keluarga dan kawan-kawan sila mengesahkan kata laluan dengan ibu bapa bayi dan cuba lagi.
Berapa lama anda akan menyimpan potret bayi saya dan berapa lama saya perlu memerintahkan potret bayi saya?
Untuk memastikan akses kepada semua imej anda kami mengesyorkan agar anda membuat pesanan anda dengan kami secepat mungkin. Mom365 menyimpan imej selama 5 tahun dan ketersediaan potret yang lebih tua dari satu tahun tidak dijamin.
Saya perlu melaporkan isu di laman web, siapa yang saya hubungi?
Untuk menghubungi kami, sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan di sini.
Saya membeli produk Unduh Digital, bagaimana saya boleh memuat turun potret potret saya?
Anda harus menerima e-mel dalam masa 72 jam pembelian dengan pautan ke halaman di mana anda boleh memuat turun imej anda. Cuma ikut arahan pada halaman untuk memuat turun imej ke peranti anda.
Jika anda mempunyai sebarang masalah memuat turun imej anda sila lihat panduan penyelesaian masalah kami di sini.
Jika anda tidak menerima e-mel anda dalam masa 72 jam, sila hubungi perkhidmatan pelanggan di sini dan berikan alamat e-mel dan nombor pesanan anda.
Saya membeli produk Slideshow Digital, bagaimana saya melihat dan memuat turun tayangan slaid saya?
Anda harus menerima e-mel dalam masa 72 jam pembelian dengan pautan ke halaman di mana anda boleh melihat, berkongsi dan memuat turun tayangan slaid anda. Cuma ikut arahan pada halaman.
Jika anda tidak menerima e-mel anda dalam masa 72 jam, sila hubungi perkhidmatan pelanggan di sini dan berikan alamat e-mel dan nombor pesanan anda.
Bagaimanakah saya menuntut Keepsake Percuma Percuma Saya?
Anda harus menerima e-mel atau mesej teks dalam masa 72 jam dari sesi potret anda di hospital, yang termasuk pautan untuk memerintahkan Keepsake Digital Percuma anda. Selepas menempah Digital Digital Keepsake anda dalam talian, anda akan menerima e-mel atau mesej teks ke-2 dengan pautan untuk memilih pose anda dan memuat turun Free Digital Keepsake anda.
Sila semak bahawa anda menerima pemberitahuan ini, termasuk folder spam e-mel anda.
Jika anda belum menerima pemberitahuan dalam tempoh 72 jam, sila hubungi kami di sini.
Bagaimana saya melihat atau memesan potret saya jika saya tidak memberikan alamat e-mel di hospital? Atau jika alamat e-mel saya tidak diiktiraf?
Jika anda tidak memberikan alamat e-mel kepada jurugambar anda di hospital, anda masih boleh mencari akaun anda dengan mengesahkan identiti anda melalui mesej teks menggunakan nombor mudah alih yang anda berikan kepada jurugambar anda, klik di sini dan ikut arahan untuk mencari akaun anda.
Jika anda tidak memberikan nombor telefon bimbit atau alamat e-mel kepada jurugambar anda, hubungi khidmat pelanggan.
Di manakah saya mencari nombor pelanggan saya?
Anda boleh mencari nombor pelanggan anda dalam beberapa cara. Ia muncul di kad perniagaan jurugambar yang diberikan kepada anda di hospital selepas anda membeli. Ia juga muncul di E-mel Selamat Datang yang anda terima dari Mom365 selepas potret anda diambil, dihantar ke alamat e-mel yang anda berikan di tempat tidur. Sekiranya anda tidak menerima E - mel Selamat datang dari Mom365, sila hubungi perkhidmatan pelanggan di sini.
Anak saya tidak lagi baru lahir tetapi gambarnya diambil oleh Mom365 di hospital. Adakah saya dapat mencari halaman potret bayi saya dalam talian?
Ya! Halaman potret bayi anda akan berada dalam talian sehingga bayi berusia 5 tahun. Anda boleh mengakses halaman potret bayi anda dengan menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Nama pengguna anda adalah alamat e-mel anda yang diberikan kepada Jurugambar Mom365 di hospital anda. Jika anda tidak lagi mempunyai kata laluan anda tetapi anda memberikan e-mel anda kepada jurugambar di hospital, anda boleh mendapatkan kata laluan anda di sini. Jika anda tidak menyediakan e-mel anda di hospital, anda boleh mengakses butiran akaun anda di sini.